På svenska In English
Priser i: 

Köpvillkor och Information

Köp 

Vid beställning över Internet träffas avtal om köp när din betalning har blivit godkänd. Alla beställningar konfirmeras med orderbekräftelse via e-post. Beställare under 18 år ska ha målsmans tillstånd före köp genomförs.


Priser 

Sverige
Alla priser är angivna i SEK och inkluderar moms.
Omräkning av priser till Euro och US Dollar för prisinformation är möjligt.

För beställning från utlandet
Alla priser är angivna i SEK, Euro och USD och inkluderar svensk moms samt eventuella tullavgifter från Sverige. Eventuella tilläggsavgifter för moms och tullavgifter för det aktuella landet kan tillkomma, vilket betalas av köparen vid import till landet.

 

Betalning

Valuta
All betalning sker i SEK. (Övriga valutor avser endast prisinformation.)
 
Betalning med Kontokort/Kreditkort
Svenskt Konstglas accepterar kortbetalning med: Visa, Mastercard och Eurocard.
 
Våra kortbetalningar är säkrade genom DIBS Payment Services AB (www.dibs.se). Vi är även anslutna till Verified by Visa och Mastercard SecureCode (3D-secure).
 
Förskottsbetalning på Bankgiro/bankkonto
Du måste betala in hela beloppet till vårt bankgirokonto/bankkonto inom 5 dagar annars annulleras beställningen. Uppge alltid ditt ordernummer vid betalning. Vi skickar varorna så fort vi har mottagit din betalning.
 
Vårt BankGironummer (BG-nr) är: 897-1806
Utlandsinbetalning ska ske i SEK till följande bankkontonummer:
IBAN: SE1250000000052151066762
BIC/SWIFT: ESSESESS
 
Fakturaköp

Svenskt Konstglas erbjuder betalning mot faktura till både privatpersoner och företag. För fakuraköp tillkommer en fakturaavgift på 25 kr (inkl moms) med betalningsvillkor på 10 dagar. Vid fakturaköp sker en kreditprövning på ditt personnummer/organisationsnummer. Fakturan sänds separat med e-post till den e-postadress som du anger vid köptillfället. Leverans av varorna sker endast till den adress som finns registrerad som folkbokföringsadress för privatpersoner eller till registrerad adress för företag.
 
Vid försenad betalning skickas en betalningspåminnelse. En lagstadgad påminnelseavgift på 50 kr debiteras för påminnelsen samt en dröjsmålsränta på 2 % per månad från fakturans förfallodag. Påminnelsen skickas separat med Posten. Vid utebliven betalning lämnas ärendet över till inkasso hos Intrum Justitia. Vid inkasso tillkommer Intrum Justitias kostnader och avgifter. Svenskt Konstglas förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet vid fakturaköp.



Frakt 

Sverige 
Fast fraktkostnad på 50 kr inklusive moms tillkommer vid beställning oavsett vikt och storlek och som skickas till en adress i Sverige. Fraktfritt vid order över 700 kr.

Europa 
Fast fraktkostnad inom Europa på 250 kr inklusive moms tillkommer vid beställning. Fraktfritt vid order över 3500 kr.

Övriga världen
För leveranser till övriga delar av världen vänligen kontakta kundtjänst för information och priser.

 

Leveranstid 

Alla produkter som visas i butiken finns för omgående leverans om inget annat anges. Alla leveranser sker i samarbete med Postnord (svenska Posten), DHL eller Schenker. Till privatpersoner i Sverige skickas varorna till något utlämningsställe nära dig. OBS! Paketet ligger kvar på utlämningsstället i 14 dagar. Normal leveranstid är 1-5 arbetsdagar inom Sverige om varan finns i lager annars inom 10 dagar i normala fall.

Om du själv vill hämta varorna hos oss i Stockholm så är detta möjligt. Kontakta oss då på sales@svensktkonstglas.se.

Inom EU är leveranstiden normalt 4-8 arbetsdagar och 6-14 arbetsdagar till övriga delar av världen från det att en godkänd beställning mottagits förutsatt att varan finns i lager. I annat fall meddelas när varan inkommer till vårt lager och kan skickas till er. Vid eventuell försening kontaktas du av vår kundtjänst och du har då som konsument rätt att häva köpet utan kostnad om så önskas. Återbetalning sker oftast omgående, senast inom 30 dagar.

 

Outlösta paket 

Beställda varor men som inte hämtas ut och som går i retur till Svenskt Konstglas debiteras med full frakt och returfrakt. För närvarande uppgår denna avgift till 395 SEK inklusive moms för att täcka Svenskt Konstglas transport- och administrationskostnader. Specialbeställda varor debiteras fulla värdet samt frakt och returfrakt.

 

Öppet köp/ångerrätt och returer

Enligt lagstadgat ångerrätt har du har rätt att frånträda ditt köp inom 14 dagar från mottagningsdatum och få tillbaka beloppet som du har betalt. När du handlar på Svenskt Konstglas har du därmed öppet köp i 14 dagar efter mottagandet av din leverans.

Vid retur måste du kontakta vår kundservice på sales@svensktkonstglas.se för att få ett returnummer. Alla produkter måste returneras oanvända och med originalförpackning men får givetvis ha packats upp och kontrollerats försiktigt. Det är ditt ansvar att varan kommer till oss i oskadat skick, se därför till att varan emballeras väl. Du står för returfrakten. Returen är inte godkänd förrän vi kontrollerat varan. Återbetalning sker så snart en godkänd retur mottagits. Vid icke godkänd retur returneras varan och frakt debiteras. Vara som kommer i retur till oss utan giltigt returnummer returneras till dig och frakt debiteras.

 

Reklamationer eller fel vid leverans

Skulle någonting ha blivit fel i er leverans d v s fel eller skada på en vara, fel vara eller fel antal varor reklamerar du detta inom skälig tid till sales@svensktkonstglas.se. Svenskt Konstglas står för alla kostnader inklusive transport vid godkänd reklamation.

 

Personuppgifter, PUL och Cookies

Alla uppgifter som du lämnar till oss stannar hos oss. Vi varken säljer eller lämnar ut uppgifterna till andra parter. Enligt PUL (Personuppgiftslagen) har du rätt att få den information vi har registrerat om dig.

Enligt lagen om elektronisk kommunikation måste vi informera dig om att vi använder cookies på svensktkonstglas.se. Cookies används bland annat för att hantera innehållet i din kundvagn samt din inloggning. Om din webbläsare är inställd för att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att lägga din beställning över internet.

 

Kvalitetsinformation

Alla produkter som säljs på svensktkonstglas.se är levererade av Orrefors/Kosta Boda med deras kvalitetsmärkning för förstasortering (transparent logotypeetikett) och levereras i originalförpackning. Vi är auktoriserad återförsäljare för både Orrefors och Kosta Boda.

För att garantera att produkten håller den utlovade kvaliteten kontrolleras alla produkter en extra gång av Svenskt Konstglas. Du kan därför vara säker på att du får produkter av högsta kvalitet.
OBS! De flesta artiklar som vi erbjuder är handgjorda, vilket innebär att två artiklar av samma modell aldrig är identiskt lika och att alla måttuppgifter därför också är ungefärliga. Detta gäller speciellt för limitierat konstglas. I munblåst glas förekommer ofta små luftbubblor och andra små "skönhetsfel". Dessa ska dock inte ses som defekter utan snarare som bevis på äkta hantverk, de ger varje objekt en egen karaktär och eget utseende.

 

Frågor eller kontakt

Har du några frågor är du välkommen att skicka e-post till oss på: sales@svensktkonstglas.se.